القائمة الرئيسية

الصفحات

احتراف التسويق الالكتروني l ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكن أن يساعدك على زيادة ارباحك؟

يركز احتراف التسويق الالكتروني أو البريد الإلكتروني على إرسال رسالة من أجل اكتساب عملاء جدد ، وتطوير العلاقات مع العملاء الحاليين ، وخلق الولاء ، والتفاعل مع جهات الاتصال ، وزيادة المبيعات ، وتوليد الثقة تجاه خدمة أو منتج ، وتأكيد أمر الشراء. ، من بين أهداف أخرى.
احتراف التسويق الالكتروني
احتراف التسويق الالكتروني 

ما أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني وما الغرض منه؟

اليوم ، هناك قنوات اتصال لا حصر لها يمكنك دمجها في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، والتي ستمنحك نتائج إيجابية لشركتك أو عملك ، وإحدى هذه القنوات هي احتراف التسويق الالكتروني.



من تأكيدات الطلبات إلى الرسائل الإخبارية ، تعد رسائل البريد الإلكتروني جانبًا أساسيًا لتنمية أعمالك وإدارتها.

في العام الماضي ، أثبتت نفسها كوسيلة مهمة للتواصل ، والتي تخلق أيضًا ارتباطًا مفيدًا وسريعًا مع المستخدم أو العميل المحتمل.

بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لعملائك الحاليين ، يمكن أن تكون استراتيجية تساعد في إضافة قيمة لشركتك من خلال إنشاء اتصال شخصي أوثق معه.



اليوم من المستحيل أن يكون لديك عمل تجاري دون الحاجة إلى اللجوء إلى رسائل البريد الإلكتروني!
لذلك إذا كنت لا تزال لا تنفذ هذه الأداة عبر الإنترنت ضمن إستراتيجيتك للتسويق الرقمي ، فهذا المنشور يناسبك.

في دليل المبتدئين هذا ، أشرح كل شيء يمكن معرفته ، بطريقة بسيطة ، حول احتراف التسويق الالكتروني. ما هي أهدافك ، ومن أين تبدأ ، وأنواع رسائل البريد الإلكتروني المختلفة التي يجب إرسالها ، والأشياء المختلفة التي يجب وضعها في الاعتبار.

لماذا تستخدم احتراف التسويق الالكتروني في إستراتيجيتك التسويقية؟

احتراف التسويق الالكتروني
احتراف التسويق الالكتروني

البريد الإلكتروني ليس جديدا. على العكس من ذلك ، فهي من أوائل الوسائط الرقمية التي ظهرت. ولكن بعيدًا عن كونه قديمًا ، لا يزال احتراف التسويق الالكتروني مناسبًا. نظرًا لإمكانية وصوله العالية ، يمكنه الوصول إلى مجموعة متنوعة من الجماهير.



يتم إرسال الرسائل التي ترسلها مباشرة إلى صندوق بريد المستلمين الخاصين بك ، مما يتيح لك التواجد في الحياة اليومية لكل واحد منهم.

لذلك ، يشارك البريد الإلكتروني في كل مرحلة من مراحل العلاقة مع العميل: رعاية العملاء المحتملين ، والتنقيب ، والتحويل ، ولكن أيضًا في توليد الولاء.

يمكن أن يساعدك احتراف التسويق الالكتروني في تحقيق 3 فئات من الأهداف:
  • السمعة السيئة (اجعل عملك معروفًا)
  • الصورة (وضع نفسك كخبير)
  • الإجراء (بيع منتجاتك وخدماتك)

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية في احتراف التسويق الالكتروني في قابليته للتوسع. يشير هذا إلى حقيقة أنه يمكن نشر رسائل البريد الإلكتروني على نطاق واسع لعدد كبير من المستلمين.


بالإضافة إلى مساعدتك في تحقيق أهدافك التسويقية ، فهذه هي الجوانب الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

تحويل 3 مرات أكثر من الشبكات الاجتماعية

احتراف التسويق الالكتروني
احتراف التسويق الالكتروني


عند استخدامها بشكل صحيح ، يكون تحويل حملة البريد الإلكتروني أعلى بكثير مما هو عليه في الشبكات الاجتماعية ، وهذا هو السبب في أنها واحدة من الأدوات المفضلة للمسوقين.


(شاهد ايضا أفضل طرق الربح من الانترنت والسحب من فودافون كاش )


تعتبر واحدة من أكثر القنوات ربحية في احتراف التسويق الالكتروني ، ولكن من الضروري أن يكون لديك استراتيجية محتوى واضحة وموجزة تضيف قيمة.

إضفاء الطابع الشخصي

احتراف التسويق الالكتروني
احتراف التسويق الالكتروني

تعد الرسائل البريدية الجماعية أيضًا فرصة للتحدث مباشرة إلى جمهورك ، مما يجعل الاتصال يعطي إحساسًا بالتمييز والتفضيل للمتلقي. من السمات الرئيسية أن يكون لديك نسب افتتاحية إيجابية.

زيادة البيع المتبادل أو الترويج لبيع المنتجات الإضافية

قد يكون المستلم بالفعل أحد عملائك ، لكنهم لا يعرفون النطاق الكامل للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسالة إخبارية شهرية للتوصية بمنتجات أخرى لديك ، أو للترويج لتحديث منتج أو تضمين الوظائف الإضافية ، إن أمكن.

يمكن الوصول

يسمح لك البريد الإلكتروني بالوصول إلى مجموعة واسعة من الجماهير المختلفة ، بما في ذلك أولئك الذين ليسوا بالضرورة مرتاحين لاستخدام الإنترنت. هذا يجعله الشكل الأكثر تقليدية للتسويق.

علاوة على ذلك ، يخلق احتراف التسويق الالكتروني فرصة لبناء علاقات دائمة مع عملائك المحتملين وعملائك.

يبقيك في أذهان المستهلكين

في معظم الأوقات ، لا يستخدم العميل منتجًا أو خدمة مرة أخرى ، فذلك لأنهم نسوا وجودها.

تمنع هذه الأداة حدوث ذلك من خلال إنشاء تدفق للتذكيرات بحيث تكون شركتك هي الخيار الأول عندما يكون العميل على استعداد لشراء منتج أو خدمة مماثلة لتلك التي تقدمها.

الوساطة

في حالة وجود أخبار أو عروض ترويجية للترويج للمبيعات خلال أوقات معينة من العام ، فإن رسائل البريد الإلكتروني هي قناة ممتازة للتعريف بها على الفور وعندما يحتاجون إليها.

ضع في اعتبارك أنه عند استخدام معلومات مخصصة بناءً على ملف تعريف عميلك ، ستكون نسبة الإغلاق (التحويل) الخاصة بك أعلى.

لا يرسل البريد الجماعي رسائل غير مرغوب فيها

احتراف التسويق الالكتروني
احتراف التسويق الالكتروني

تكمن ميزة احتراف التسويق الالكتروني في قابلية التوسع الكبيرة. من الممكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني بسهولة على نطاق واسع ولكن هذا لا يعني أنه يتعين عليك إرسال محتوى غير مرغوب فيه إلى كل شخص في قائمة جهات الاتصال.


لقد تأثرت صورة الحملات البريدية من خلال الإرسال المتكرر لرسائل البريد الإلكتروني التي لا قيمة لها إلى الأشخاص الذين لم يطلبوا تلقي هذه الرسائل. ضع في اعتبارك أنه لكي يكون احتراف التسويق الالكتروني أكثر نجاحًا ، يجب أن تكون قاعدة بياناتك محدثة ويجب أن تكون قائمة بجهات الاتصال التي وافقت سابقًا على تلقي رسائل البريد الإلكتروني.


لتجنب ذلك ، ننصحك بتضمين نظام يعتمد على الأذونات أو الاشتراك المزدوج ، بحيث يمكن للمستلمين التسجيل طواعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بهذه الطريقة سيكون لديك قاعدة بيانات مهتمة حقًا بتلقي رسائلك.

أنواع رسائل البريد الإلكتروني

وفقًا لاستخدامها ، هذه بعض الطرق التي يمكن من خلالها فهرسة رسائل البريد الإلكتروني:

رسائل البريد الإلكتروني من حين لآخر

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني من حين لآخر عند الحاجة ، وفقًا لوتيرة عملك.

  • في النشرات الإخبارية أو نشرات إعلامية عادة ما تظهر أخبار الشركة (الميزات أو الخدمات الجديدة) و / أو تلخص أفضل من بلوق الخاص بك. إنها تسمح لك بالبقاء في أذهان المستفيدين وإلهامهم.
  • و حملات البريد الالكتروني وأكثر تركيزا على التسويق والمبيعات. يمكن أن تتكون الحملة من 3 إلى 10 رسائل بريد إلكتروني على مدار عدة أيام أو أسابيع. على سبيل المثال: تخفيضات عيد الأم ، عروض خاصة لموسم الأعياد ، إطلاق منتج جديد ، إلخ.

رسائل البريد الإلكتروني الآلية

يمكن أن توفر لك رسائل البريد الإلكتروني الوقت والمال.

يتم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني هذه وفقًا للمعلومات التي لديك حول جهة اتصال. على سبيل المثال ، يمكن إرسالها تلقائيًا استجابةً لنشاط اتصال معين ، مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية.


الشيء الجميل في رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة هو أنه لا يحتاج أي شخص أن يكون موجودًا فعليًا للضغط على "إرسال".

يمكنك إنشاء وتعريف قالب بريد إلكتروني سيتم إرساله مباشرة إلى المستلمين استجابةً لشروط "المشغل" المحددة مسبقًا.

هناك نوعان من رسائل البريد الإلكتروني الآلية:
  • يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، كما يوحي الاسم ، بعد المعاملة. هذه ، على سبيل المثال ، رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز ، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في رسالتك الإخبارية ، أو الرسائل التي يتم إرسالها لإعادة تعيين كلمة المرور.
  • رسائل البريد الإلكتروني لأتمتة التسويق: يتم تحديد محتوى رسائل البريد الإلكتروني هذه من خلال إجراءات (أو نشاط "التشغيل") للمستلم. على سبيل المثال ، أرسل مستندًا تقنيًا تلقائيًا إلى عميل محتمل حضر ندوتك على الويب.

من أين نبدأ؟ بعض النصائح للحصول على حملات ناجحة

احتراف التسويق الالكتروني
احتراف التسويق الالكتروني
الآن بعد أن عرفت المزيد عن الأنواع المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني واهتماماتها لعملك ، حان الوقت للانتقال إلى النقاط الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا لم يكن لديك إستراتيجية بريد إلكتروني مطبقة ، فقد تفقد العملاء المتوقعين وبالتالي المال. حان الوقت لإصلاحه ، والآن نشرح كيف.

1. الحاجة إلى حل للتسويق عبر البريد الإلكتروني

تتمثل الخطوة الأولى من استراتيجية البريد الإلكتروني الفعالة في اختيار أداة احتراف التسويق الالكتروني . في الواقع ، من الضروري استخدام البرنامج لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لعدد من الأسباب.

الأول هو أن منصات إرسال البريد الإلكتروني (مثل Sendinblue) تسمح لك بضمان تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى المستلمين لديك ويمكنك بسهولة إنشاء حملات دون الحاجة إلى أي مهارات تصميم أو برمجة.

يتيح لك برنامج احتراف التسويق الالكتروني إدارة الاشتراكات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (وهو التزام قانوني سنتحدث عنه أدناه) ، ولكن أيضًا لتصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بسهولة. بنقرات قليلة فقط ، يمكنك تصميم رسالة إخبارية جميلة تشجع على القراءة وتحقق أهدافك.

تتيح لك برامج البريد الجماعي أيضًا تتبع إحصائيات رسائلك المرسلة: يمكنك معرفة أفضل رسائل البريد الإلكتروني أداءً لديك والحصول على مزيد من المعلومات حول جمهورك مثل معدلات الفتح والنقر والتفاعل.

أخيرًا وليس آخرًا ، يوفر لك برنامج البريد الإلكتروني الوقت! يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني واحدًا تلو الآخر عبر Outlook أو Gmail أمرًا محفوفًا بالمخاطر ، ولكنه أيضًا يستغرق وقتًا طويلاً ولا ينتج عنه نتائج تذكر.

والأهم من ذلك ، يمكنك قياس النتائج!

اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تستخدمه ، تتم مراقبة سلوك المستلمين في الوقت الفعلي ، مما يتيح لك تقييم نتائج حملاتك في دقائق.

سيمنحك تحليل هذه النتائج فكرة أفضل عن الأهداف التي حققتها والملف الشخصي للمستفيدين ، مما سيمثل نجاح حملاتك التالية.

هذا هو السبب في أنه من المهم أن يكون لديك مزود خدمة يمنحك الأداة اللازمة لمراقبة حملات احتراف التسويق الالكتروني.

2. جمع رسائل البريد الإلكتروني بشكل قانوني

لإرسال رسائل بريد إلكتروني ، ستحتاج بالطبع إلى عناوين وجهات اتصال. ومع ذلك ، فإن طريقة جمعها مهمة للغاية لأنه إذا اخترت شراء قواعد بيانات وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى شخص لم يوافق ، فقد ينتهي بك الأمر بدفع بعض الغرامات.

اللائحة العامة لحماية البيانات هي لائحة أوروبية تحمي البيانات الشخصية للمستهلكين ، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، والتي تنص على أنه لجمع رسائل البريد الإلكتروني بشكل قانوني ، يجب أن يمروا بعملية تسمى "الاشتراك". تعرف على المزيد حول الاشتراك واللائحة العامة لحماية البيانات هنا. 

3. قسّم جهات الاتصال الخاصة بك

كلما كبرت قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، يُنصح بإنشاء مجموعات وتخصيص رسائلك وفقًا لاهتماماتهم ، ومرحلة الشراء ، وتسجيل النقاط ، والعمر ، وما إلى ذلك.

الاحتمالات كثيرة! يتيح لك ذلك الاستمرار في تزويد كل شخص في قائمتك بمحتوى ذي صلة وشخصي.

4-تحسين إمكانية التسليم الخاصة بك

التسليم هو مصطلح مشتق من "التسليم" في اللغة الإنجليزية. يشير هذا المفهوم إلى إمكانية التسليم ، أي رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها بنجاح إلى المستلمين.


تعتمد إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على العوامل السلوكية والفنية. بمعنى ملموس ، هذا يعني أن جودة رسائل البريد الإلكتروني تؤثر على استقبالها بكل ما تحمله الكلمة من معنى.

نصيحة واحدة: حافظ على تحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وأضف رابط إلغاء الاشتراك. هذه ممارسات جيدة تعمل على تحسين إمكانية التسليم.

5. إنشاء تصميم جميل ومحترف

في التسويق ، الشكل مهم بقدر أهمية الجوهر. مهما كانت رسالتك وقيمتها لجمهورك ، فلن يقرأها أحد إذا كانت الوسيلة التي يتم إرسالها من خلالها غير قابلة للقراءة. الحيلة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني ممتعة للقراءة هي استخدام قوالب البريد الإلكتروني.


اختر قالبًا لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع تخصيص ألوان شركتك. سيكون عليك فقط تعديل نص رسائل البريد الإلكتروني المختلفة.

باستخدام Sendinblue ، لا تحتاج حتى إلى مصمم ، يتيح لك محرر السحب والإفلات ببساطة تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أثناء إنشاء تصميم نظيف واحترافي.

6. تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

نود جميعًا أن نشعر ببعض التميز وهناك طريقة سهلة للغاية لجعل القراء يشعرون بأنهم مميزون. يعد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لإنشاء علاقة ثقة حقيقية مع العملاء المحتملين والعملاء.


يسمح لك Sendinblue بتخصيص حقول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا لمتلقيك وخصائص الاتصال الخاصة بهم.

هذا يعني استخدام اسمها في بداية البريد الإلكتروني ("مرحبًا كلوديا") ، ولكن أيضًا باستخدام ميزات أكثر تقدمًا ، مثل التخصيص الديناميكي ، الذي يسمح لك بتقديم منتجات مختلفة للمستلمين بناءً على تفضيلاتهم.


هذه التفاصيل لها تأثير عميق على عمليات فتحك ونقراتك وبالتالي معدلات التحويل.

اختيار أداة التسويق الصحيحة عبر البريد الإلكتروني

أنت الآن تعرف ما هو احتراف التسويق الالكتروني وكيف يمكن أن يفيدك في تعزيز عملك. الخطوة التالية هي اختيار أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

هناك مزايا كبيرة لامتلاك برنامج مخصص لإدارة رسائل البريد الإلكتروني.

بادئ ذي بدء ، تتيح لك منصات احتراف التسويق الالكتروني (مثل Sendinblue) ضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مستلميها.

لا تسمح لك أنظمة البريد الإلكتروني بإدارة مشتركي البريد الإلكتروني فحسب ، بل تتيح لك أيضًا تصميم رسائل البريد الإلكتروني بسهولة بفضل القوالب الجاهزة وميزات التحرير.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك منصات احتراف التسويق الالكتروني أيضًا تتبع نتائج حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا يعني أنه يمكنك معرفة رسائل البريد الإلكتروني التي كانت الأكثر نجاحًا ومعرفة المزيد عن جمهورك بفضل معدلات الفتح ومعدلات النقر.

أخيرًا ، والأهم من ذلك ، أن برنامج احتراف التسويق الالكتروني يوفر لك الكثير من الوقت.

إن إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية واحدة تلو الأخرى من خلال Outlook أو Gmail ليس محفوفًا بالمخاطر فحسب ، ولكنه أيضًا ممل للغاية ولا ينتج عنه نتائج تذكر.

هناك العديد من برامج احتراف التسويق الالكتروني المجانية ، ولكن لاتخاذ قرار مستنير وملائم لعملك ، إليك الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك:

كم عدد جهات الاتصال لديك وهل تخطط للحصول عليها في عام؟
كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تخطط لإرسالها في السنة؟
ما نوع البريد الإلكتروني الذي ترغب في إرساله؟ (المعاملات و / أو التسويق)
هل يوجد حل ودعم عملاء بلغتك؟

ستساعدك هذه الأسئلة في تحديد نظام البريد الإلكتروني الخاص بك بناءً على احتياجاتك.

انقر فوق المقالة التالية حيث يمكنك معرفة أفضل أدوات احتراف التسويق الالكتروني وما هي وظائفها الرئيسية.

الخلاصة

عدم وجود استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني يعني ضياع فرص المبيعات وفرصة تقوية علاقاتك مع العملاء.

لذلك إذا كنت مستعدًا للتخطيط لحملات احتراف التسويق الالكتروني ، فلدينا الحل الأفضل لك.

Sendinblue هو حل شامل للمبيعات والتسويق مع ميزات مثل احتراف التسويق الالكتروني وأتمتة التسويق والرسائل القصيرة والصفحات المقصودة وإعلانات Facebook و CRM والمزيد.

في Sendinblue نتأكد من أن تجربة المستخدم هي الأفضل ، بغض النظر عما إذا كنت مبتدئًا أو خبيرًا. تعرف علينا وجرب حلنا بدون تكلفة.

تعليقات